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Pregunta:

Pregunta: problemas ios11.2.1

Después de esta actualización, mis dispositivos bluetooth se desconectan a mas de 1 metro, las redes wifi se desconectan y en WAZE no funciona el GPS, es una verdadera molestia, alguna idea o sugerencia de como poder arreglar esta situación


Saludos y gracias

iPhone 6, iOS 11.2.1

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19/12/2017 12:06 PM en respuesta a eliasjmc En respuesta a eliasjmc

Hola eliasjmc!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/12/2017 12:06 PM

Responder Útil (1)

19/12/2017 12:58 PM en respuesta a eliasjmc En respuesta a eliasjmc

De nada!! 🙂


Al restaurar con iTunes, se instalará la última versión de iOS disponible. Así que, sí, se volverá a instalar iOS 11.2.1, pero de forma diferente. iTunes descargará iOS de nuevo, lo instalará desde cero y después toda tu información quedará igual que antes al restaurar una copia de seguridad.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/12/2017 12:58 PM

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Pregunta: problemas ios11.2.1