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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola Daferla96
Para tu tranquilidad te diré que no creo que tu cuenta esté bloqueada. Si así fuera, no podrías iniciar sesión en los servicios de Apple en tus dispositivos.
Es un correo fraudulento para robar tus datos. Y aunque no sabemos cómo es el correo que te han mandado, Apple no pide nunca información personal, ni contraseñas, ni datos de tu tarjeta de crédito, aún menos si no tienes ninguna añadida a tu información de pago. También recibirías una alerta de seguridad directamente en tu dispositivo indicándote que tu ID se ha desactivado por motivos de seguridad.
Te mando este artículo de Apple para evitar falsas alertas y que aprendas a reconocerlas
Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com
Lee también este artículo
Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple
El iTunes Store nunca te pedirá información personal o confidencial de la cuenta (como las contraseñas o los números de tarjeta de crédito) por correo electrónico.
Los mensajes de correo electrónico que contengan archivos adjuntos o enlaces a sitios web que no sean de Apple proceden de remitentes que no son Apple, aunque pueda parecer que proceden del iTunes Store. En la mayoría de los casos, estos archivos adjuntos son peligrosos y no deberían abrirse. Nunca debes introducir información de tu cuenta Apple en ningún sitio web que no sea de Apple. Los sitios web de Apple que requieren el uso de información de cuenta incluyen apple.com en su dirección, como http://store.apple.com/ o iforgot.apple.com (con la excepción de iCloud.com).
Lo que el iTunes Store nunca te pedirá por correo electrónico:
- Número de la seguridad social
- Apellido de soltera de tu madre
- Número completo de la tarjeta de crédito
- Código CCV de la tarjeta de crédito
Un saludo
Hola Daferla96
Para tu tranquilidad te diré que no creo que tu cuenta esté bloqueada. Si así fuera, no podrías iniciar sesión en los servicios de Apple en tus dispositivos.
Es un correo fraudulento para robar tus datos. Y aunque no sabemos cómo es el correo que te han mandado, Apple no pide nunca información personal, ni contraseñas, ni datos de tu tarjeta de crédito, aún menos si no tienes ninguna añadida a tu información de pago. También recibirías una alerta de seguridad directamente en tu dispositivo indicándote que tu ID se ha desactivado por motivos de seguridad.
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Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com
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El iTunes Store nunca te pedirá información personal o confidencial de la cuenta (como las contraseñas o los números de tarjeta de crédito) por correo electrónico.
Los mensajes de correo electrónico que contengan archivos adjuntos o enlaces a sitios web que no sean de Apple proceden de remitentes que no son Apple, aunque pueda parecer que proceden del iTunes Store. En la mayoría de los casos, estos archivos adjuntos son peligrosos y no deberían abrirse. Nunca debes introducir información de tu cuenta Apple en ningún sitio web que no sea de Apple. Los sitios web de Apple que requieren el uso de información de cuenta incluyen apple.com en su dirección, como http://store.apple.com/ o iforgot.apple.com (con la excepción de iCloud.com).
Lo que el iTunes Store nunca te pedirá por correo electrónico:
- Número de la seguridad social
- Apellido de soltera de tu madre
- Número completo de la tarjeta de crédito
- Código CCV de la tarjeta de crédito
Un saludo
Recuperación de cuenta sin ingresar datos bancarios
