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Pregunta:

Pregunta: Hola buenas tuardes tengo un iPhone 6 y no me funciona el Touch ID no lo reconoce que debo hacer

Hola buenas tuardes tengo un iPhone 6 y no me funciona el Touch ID no lo reconoce que debo hacer

iPhone 6, iOS 11.2.1, Duda

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BuenasFrankporras.

En primer lugar, doy por sentado que no has cambiado la pantalla de tu dispositivo fuera del soporte tecnico de Apple, en caso contrario el problema podria ser este.

Comentado lo anterior, prueba a configurar de nuevo el touch id, borrando tu anterior huella y volviendolas a configurar:Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no soluciona el problema, realiza una copia de seguridad y restaura el iphone a sus valores de fábrica sin restaurar dicha copia: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

En último lugar, ponte en contacto con Apple, en el caso de que nada de lo anterior te sirva:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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19/12/2017 11:58 PM en respuesta a Frankporras En respuesta a Frankporras

BuenasFrankporras.

En primer lugar, doy por sentado que no has cambiado la pantalla de tu dispositivo fuera del soporte tecnico de Apple, en caso contrario el problema podria ser este.

Comentado lo anterior, prueba a configurar de nuevo el touch id, borrando tu anterior huella y volviendolas a configurar:Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no soluciona el problema, realiza una copia de seguridad y restaura el iphone a sus valores de fábrica sin restaurar dicha copia: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

En último lugar, ponte en contacto con Apple, en el caso de que nada de lo anterior te sirva:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

19/12/2017 11:58 PM

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