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Pregunta:

Pregunta: Se me bloquea cargando y pantalla negra

Me pasa en mi iPhone 6 dos veces al día , da igual que esté haciendo y en mi iPhone 7 Plus igual y tarda 10 segundos o menos luego se queda la pantalla de bloqueo pero para desbloquear tengo que poner el pin por que con huella dactilar no me deja lo pongo y se desbloquea sigo usando el móvil pero me suele pasar dos o tres veces al día y no cuando lo tenga cargando también en estado normal dejo una Foto de lo que me pasa la cogí de internet por que no me da tiempo de sacárselo a mi móvil ya que no sé cuando me pasa, y tengo últimos software y todo actualizado alguien me dice? Gracias 😊

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iPhone 6, iOS 11.2.1, Ayuda

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19/12/2017 11:53 PM en respuesta a Richardbreogan En respuesta a Richardbreogan

BuenasRichardbreogan.

Prueba a restaurar el iphone a sus valores de fabrica, previamente realiza una copia de seguridad pero no restaures esta:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto, sigue presentando el mismo problema contacta con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden proporcionar alguna soluciónPonerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

19/12/2017 11:53 PM

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Pregunta: Se me bloquea cargando y pantalla negra