🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Se me bloquea cargando y pantalla negra

Me pasa en mi iPhone 6 dos veces al día , da igual que esté haciendo y en mi iPhone 7 Plus igual y tarda 10 segundos o menos luego se queda la pantalla de bloqueo pero para desbloquear tengo que poner el pin por que con huella dactilar no me deja lo pongo y se desbloquea sigo usando el móvil pero me suele pasar dos o tres veces al día y no cuando lo tenga cargando también en estado normal dejo una Foto de lo que me pasa la cogí de internet por que no me da tiempo de sacárselo a mi móvil ya que no sé cuando me pasa, y tengo últimos software y todo actualizado alguien me dice? Gracias 😊

Archivo cargado por el usuario

iPhone 6, iOS 11.2.1, Ayuda

Publicado el 19/12/2017 11:21 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/12/2017 11:53 p. m.

BuenasRichardbreogan.

Prueba a restaurar el iphone a sus valores de fabrica, previamente realiza una copia de seguridad pero no restaures esta:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto, sigue presentando el mismo problema contacta con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden proporcionar alguna soluciónPonerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/12/2017 11:53 p. m. en respuesta a Richardbreogan

BuenasRichardbreogan.

Prueba a restaurar el iphone a sus valores de fabrica, previamente realiza una copia de seguridad pero no restaures esta:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto, sigue presentando el mismo problema contacta con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden proporcionar alguna soluciónPonerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Se me bloquea cargando y pantalla negra

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.