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Pregunta:

Pregunta: Fotos y videos originales

Hola hoy por la tarde desactive la opcion de optimizar almacenamiento para fotos y videos ya que quiero las originales en el dispositivo pero desde hace ioras se quedo pasmada la descarga de originales no avanza y estoy conectado a wifi y tengo suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo, a que se debe esto? Saludos

iPhone X, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Hola MrApolo23!!


El proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la Fototeca, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.


Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Verifica también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud a máxima resolución. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

21/12/2017 12:49 PM en respuesta a MrApolo23 En respuesta a MrApolo23

Hola MrApolo23!!


El proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la Fototeca, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.


Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Verifica también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud a máxima resolución. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/12/2017 12:49 PM

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