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Pregunta: La pantalla de mi IPhone 6 no responde al tocarla

La pantalla de mi IPhone 6 no responde al tocarla. Como lo puedo solucionar?

iPad, iOS 11.2.1

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Hola Josefina1942!!


Además de los buenos consejos del compañero sonnyl18, es posible que se haya activado alguna función de accesibilidad que hace que se tenga que pulsar una vez un ítem para seleccionarlo y una segunda vez para ejecutar el pulsado de ese ítem. Si es así, pulsa tres veces seguidas el botón de inicio en el caso de que el iPhone esté bloqueado. Si el iPhone está desbloqueado, ve a los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, y desactiva VoiceOver. Deberás seguir las instrucciones de pulsar una vez para seleccionar y otra vez para ejecutar. Deja un segundo entre pulsaciones.


Si lo que le ocurre a tu iPhone no es nada relacionado con Accesibilidad, sigue los consejos del compañero sonnyl18.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos sonnyl18!!

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20/12/2017 03:48 PM en respuesta a Josefina1942 En respuesta a Josefina1942

Hola,


Ha tenido alguna caída o ingreso de liquido?, si no es el caso prueba restableciendo de fabrica el equipo y valida si el problema se mantiene te recomiendo ir a un centro autorizado para que lo revisen.


Saludos

20/12/2017 03:48 PM

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20/12/2017 07:27 PM en respuesta a Josefina1942 En respuesta a Josefina1942

Hola Josefina1942!!


Además de los buenos consejos del compañero sonnyl18, es posible que se haya activado alguna función de accesibilidad que hace que se tenga que pulsar una vez un ítem para seleccionarlo y una segunda vez para ejecutar el pulsado de ese ítem. Si es así, pulsa tres veces seguidas el botón de inicio en el caso de que el iPhone esté bloqueado. Si el iPhone está desbloqueado, ve a los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, y desactiva VoiceOver. Deberás seguir las instrucciones de pulsar una vez para seleccionar y otra vez para ejecutar. Deja un segundo entre pulsaciones.


Si lo que le ocurre a tu iPhone no es nada relacionado con Accesibilidad, sigue los consejos del compañero sonnyl18.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos sonnyl18!!

20/12/2017 07:27 PM

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Pregunta: La pantalla de mi IPhone 6 no responde al tocarla