De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok, vaya 😔 Siento no haber podido ayudarte.
Puedes probar algunas cosas más.
Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.
Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.
Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.
Si sigues sin poder solucionarlo, insiste con el soporte técnico. A veces es más complicado de lo que parece el solucionar un inconveniente y te tienen que derivar a un nivel superior.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!