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Pregunta:

Pregunta: no puedo hacer el respaldo de una copia de seguridad 6s a un 8plus me dice al terminar de cargarse me arroja un mensaje que dice que no se puede hacer el respaldo porque dicha copia se ha corrumpido o no es compatible con el iphone nuevo... ayuda!!

No puedo realizar un respaldo del iPhone 6s a un 8 plus debido a que se me aparece un mensaje que la copia ha sido corrompida o no es compatible que significa no podré hacer la copia ya lo inicié como nuevo y baje aplicaciones para poderlo usar por mientras

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Lilygcia!!


Entiendo que intentas restaurar con iTunes una copia de seguridad de un iPhone 6S a tu nuevo iPhone 8 Plus.


Además de las sabias recomendaciones de la compañera l@masrubia, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Si aún tienes el iPhone 6S, haz una nueva copia de seguridad de él, ya sea en iTunes o iCloud, y prueba de restaurar el iPhone 8 Plus con esa nueva copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

Saludos l@masrubia y felices fiestas!!

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22/12/2017 12:16 PM en respuesta a Lilygcia En respuesta a Lilygcia

Hola Lilygcia


Lo normal, cuando te aparece ese mensaje, es que los dos teléfonos tengan sistemas operativos diferentes.

Si actualizas los dos al mismo, haces copia de seguridad y luego la aplicas, no suele dar problemas.


Un saludo

22/12/2017 12:16 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/12/2017 07:23 PM en respuesta a Lilygcia En respuesta a Lilygcia

Hola Lilygcia!!


Entiendo que intentas restaurar con iTunes una copia de seguridad de un iPhone 6S a tu nuevo iPhone 8 Plus.


Además de las sabias recomendaciones de la compañera l@masrubia, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Si aún tienes el iPhone 6S, haz una nueva copia de seguridad de él, ya sea en iTunes o iCloud, y prueba de restaurar el iPhone 8 Plus con esa nueva copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

Saludos l@masrubia y felices fiestas!!

23/12/2017 07:23 PM

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Perfil de usuario para usuario: Lilygcia

Pregunta: no puedo hacer el respaldo de una copia de seguridad 6s a un 8plus me dice al terminar de cargarse me arroja un mensaje que dice que no se puede hacer el respaldo porque dicha copia se ha corrumpido o no es compatible con el iphone nuevo... ayuda!!