🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

no puedo hacer el respaldo de una copia de seguridad 6s a un 8plus me dice al terminar de cargarse me arroja un mensaje que dice que no se puede hacer el respaldo porque dicha copia se ha corrumpido o no es compatible con el iphone nuevo... ayuda!!

No puedo realizar un respaldo del iPhone 6s a un 8 plus debido a que se me aparece un mensaje que la copia ha sido corrompida o no es compatible que significa no podré hacer la copia ya lo inicié como nuevo y baje aplicaciones para poderlo usar por mientras

Publicado el 22/12/2017 12:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/12/2017 07:23 p. m.

Hola Lilygcia!!


Entiendo que intentas restaurar con iTunes una copia de seguridad de un iPhone 6S a tu nuevo iPhone 8 Plus.


Además de las sabias recomendaciones de la compañera l@masrubia, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Si aún tienes el iPhone 6S, haz una nueva copia de seguridad de él, ya sea en iTunes o iCloud, y prueba de restaurar el iPhone 8 Plus con esa nueva copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

Saludos l@masrubia y felices fiestas!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/12/2017 07:23 p. m. en respuesta a Lilygcia

Hola Lilygcia!!


Entiendo que intentas restaurar con iTunes una copia de seguridad de un iPhone 6S a tu nuevo iPhone 8 Plus.


Además de las sabias recomendaciones de la compañera l@masrubia, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor… Mira la sección:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Si aún tienes el iPhone 6S, haz una nueva copia de seguridad de él, ya sea en iTunes o iCloud, y prueba de restaurar el iPhone 8 Plus con esa nueva copia de seguridad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

Saludos l@masrubia y felices fiestas!!

no puedo hacer el respaldo de una copia de seguridad 6s a un 8plus me dice al terminar de cargarse me arroja un mensaje que dice que no se puede hacer el respaldo porque dicha copia se ha corrumpido o no es compatible con el iphone nuevo... ayuda!!

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.