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Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

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Pregunta:

Pregunta: Mi iphone 7 se conecta al wifi de mi cuarto pero no tiene internet

Tengo un iPhone 7 y cuando quiero conectarlo a wifi se conecta ,pero no tiene internet, pruebo con otro dispositivo Apple y si lo carga ¿que podría hacer?

iPhone 7, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola JoseVargas02


Creo entender que el iPhone si te detecta las redes, pero no se conecta.


Mira a ver si has hecho lo que Apple te recomienda en este artículo


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

Reinicia

Prueba a reiniciar el dispositivo iOS, el router y el módem ADSL o módem por cable. Para reiniciar el router o módem, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Después de reiniciar todos los dispositivos, comprueba si se ha solucionado el problema.

¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

Ten en cuenta que al restablecer los ajustes de red, se te borrarán todas las redes que tienes guardadas.


Si sigues sin poder conectarte después de haber probado todas las acciones, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


A ver si de una manera u otra lo puedes solucionar.


Un saludo

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23/12/2017 10:36 AM en respuesta a JoseVargas02 En respuesta a JoseVargas02

Hola JoseVargas02


Creo entender que el iPhone si te detecta las redes, pero no se conecta.


Mira a ver si has hecho lo que Apple te recomienda en este artículo


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

Reinicia

Prueba a reiniciar el dispositivo iOS, el router y el módem ADSL o módem por cable. Para reiniciar el router o módem, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Después de reiniciar todos los dispositivos, comprueba si se ha solucionado el problema.

¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

Ten en cuenta que al restablecer los ajustes de red, se te borrarán todas las redes que tienes guardadas.


Si sigues sin poder conectarte después de haber probado todas las acciones, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


A ver si de una manera u otra lo puedes solucionar.


Un saludo

23/12/2017 10:36 AM

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