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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Muy buenas, hace una semana me robaron el teléfono móvil y le bloqueé desde la opción en buscar mi iPhone. No borré su contenido por esperanzas a volver a encontrarle. Después de una semana me ha llegado una notificación de que está en Marruecos, y al acceder a mi iCloud ya no me aparece en mis dispositivos. Mi duda es que si hay alguna forma de que hayan accedido a mi información y si hay alguna forma de borrarla o de recuperar el teléfono. Gracias de antemano.
iPhone 6
Hola estefaniasyt
¿La notificación te ha llegado por mensaje de texto o mail? ¿Te pedía que introdujeras tu ID y contraseña?
Es posible que, con la esperanza de encontrarlo, les hayas proporcionado tú misma los datos, y los que te lo han robado, han podido desbloquear el ID de Apple para desconectar Buscar mi iPhone y borrarlo de tus dispositivos de confianza. Por eso ya no te aparece. Alguna persona ya nos ha escrito con el mismo problema.
Con respecto a si te han podido robar información, si tenías un código para desbloquearlo, podrán restaurarlo para borrarlo, pero no acceder a tú información.
Te mando éste artículo para que le eches un vistazo
Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple
- Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu dispositivo perdido.
- Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
- Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
- Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.
Un saludo
Hola estefaniasyt
¿La notificación te ha llegado por mensaje de texto o mail? ¿Te pedía que introdujeras tu ID y contraseña?
Es posible que, con la esperanza de encontrarlo, les hayas proporcionado tú misma los datos, y los que te lo han robado, han podido desbloquear el ID de Apple para desconectar Buscar mi iPhone y borrarlo de tus dispositivos de confianza. Por eso ya no te aparece. Alguna persona ya nos ha escrito con el mismo problema.
Con respecto a si te han podido robar información, si tenías un código para desbloquearlo, podrán restaurarlo para borrarlo, pero no acceder a tú información.
Te mando éste artículo para que le eches un vistazo
Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple
- Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu dispositivo perdido.
- Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
- Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
- Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.
Un saludo
ROBO DE MÓVIL
