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Pregunta: tras instalar Sierra el ordenador no enciende, solo sale carpeta con interrogante

Por qué no enciende mi ordenador tras actualizar última versión de Sierra? Sale una carpeta con un interrogante y nada más. Qué puedo hacer?

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25/12/2017 02:42 PM en respuesta a lcanalo En respuesta a lcanalo

Hola Icanalo,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que tienes problemas con tu Mac ya que después de tratar de actualizar a macOS High Sierra solo ves un símbolo de interrogación al iniciar tu Mac. Entiendo tu preocupación por solucionar este problema y me encantaría proporcionarte alguna información que puede ayudarte a solucionar este inconveniente.
Te pido que revises el siguiente enlace con pasos sobre que hacer en este caso:
Si se muestra un signo de interrogación intermitente al iniciar la Mac
Aunque te recomiendo que revises todos los pasos en ese artículo, por favor revisa en detalle lo siguiente:

Si la Mac no se inicia

Si la Mac se inicia con un signo de interrogación intermitente, pero después el encendido se interrumpe, prueba los siguientes pasos.

  1. Mantén presionado el botón de encendido durante algunos segundos para apagar la Mac.
  2. Presiona el botón de encendido una vez para volver a encender la Mac. Mantén presionadas las teclas Command y R inmediatamente para iniciar la Mac desde Recuperación de macOS. Mantén estas dos teclas presionadas hasta que veas el logotipo de Apple.
  3. Si se te solicita, selecciona una red Wi-Fi para conectarte a Internet como parte del encendido.
  4. Una vez que aparezca la ventana Utilidades de macOS, selecciona Disco de arranque en el menú Apple.
  5. Selecciona tu disco de arranque y, a continuación, haz clic en Reiniciar.

Si no ves el disco de arranque en la ventana Disco de arranque, cierra la ventana y prueba con las siguientes secciones de este artículo.


Espero que esta información te sea de utilidad.

Saludos cordiales.

25/12/2017 02:42 PM

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Pregunta: tras instalar Sierra el ordenador no enciende, solo sale carpeta con interrogante