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Pregunta:

Pregunta: Orden de canciones, listas de reproducción

Cuando edito una lista, me da la posibilidad de mover las canciones de sitio, pero al darle a Listo, vuelven a su estado original. Ya he probado a restaurar el dispositivo pero el problema persiste.

iPad Mini

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24/12/2017 08:40 PM en respuesta a pablolpez_ En respuesta a pablolpez_

Hola pablolpez_!!


Entiendo que ya has probado a restaurar tu iPad con iTunes en un ordenador y no has conseguido solucionar el inconveniente. Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

24/12/2017 08:40 PM

Responder Útil (1)

25/12/2017 07:16 PM en respuesta a pablolpez_ En respuesta a pablolpez_

De nada!! 🙂


Cuando comentas que "he probado a restaurar el dispositivo", ¿lo has restaurado con iTunes en un ordenador?.


La información valiosa que tienes en tu iPad, ¿está configurada para que se guarde en iCloud, y tienes copia de seguridad del iPad ya sea en iCloud o iTunes?.

25/12/2017 07:16 PM

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Pregunta: Orden de canciones, listas de reproducción