Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: compras integradas

Desde hace unos dias no puedo comprar "gemas" dentro de ningun juego. Me pone un mensaje de "tu compra no se ha podido completar".

En cambio si que me deja comprar apps nuevas en la app store o pagar la zona azul del parquing, por ejemplo.


Como puede ser eso?? quiero volver a poder comprar gemas en los juegos...

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola kuit10


Es posible que en Ajustes-General-Restricciones no tengas activado Compras dentro de la app.


Si no tienes activadas las restricciones y las activas, pon un código fácil de recordar o apúntalo. Si olvidas el código, no podrás recuperarlo sin restaurar el dispositivo y luego configurarlo como nuevo para borrar el código. Si restauras mediante una copia de seguridad, no eliminará el código.


Obtén más información sobre las compras dentro de la app y cómo se facturan - Soporte técnico de Apple


Si quieres activar o desactivar ciertos tipos de compras en el iPhone, iPad o iPod touch, usa las restricciones (General> Restricciones > Compras dentro de la app). También puedes configurar los Controles parentales en iTunes en el Mac o el PC.


Espero que el problema lo puedas solucionar con esto.


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/12/2017 03:38 PM en respuesta a kuit10 En respuesta a kuit10

Hola kuit10


Es posible que en Ajustes-General-Restricciones no tengas activado Compras dentro de la app.


Si no tienes activadas las restricciones y las activas, pon un código fácil de recordar o apúntalo. Si olvidas el código, no podrás recuperarlo sin restaurar el dispositivo y luego configurarlo como nuevo para borrar el código. Si restauras mediante una copia de seguridad, no eliminará el código.


Obtén más información sobre las compras dentro de la app y cómo se facturan - Soporte técnico de Apple


Si quieres activar o desactivar ciertos tipos de compras en el iPhone, iPad o iPod touch, usa las restricciones (General> Restricciones > Compras dentro de la app). También puedes configurar los Controles parentales en iTunes en el Mac o el PC.


Espero que el problema lo puedas solucionar con esto.


Un saludo

26/12/2017 03:38 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: kuit10

Pregunta: compras integradas