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mi iphone 6 se maneja solo

Hace mas de una semana que se maneja solo mi iPhone 6. Ya lo restauré y nada

Publicado el 25/12/2017 12:25 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/12/2017 06:58 p. m.

Hola Chinagarciaaaa!!


Entiendo que a tu iPhone no le funciona bien la pantalla, que se ejecutan acciones sin tú tocar la pantalla, que lo has restaurado y sigue igual.


Si has restaurado el iPhone con iTunes en un ordenador y le has restaurado una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue fallando, es posible que se deba a un problema de la propia pantalla. En ese caso, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/12/2017 06:58 p. m. en respuesta a Chinagarciaaaa

Hola Chinagarciaaaa!!


Entiendo que a tu iPhone no le funciona bien la pantalla, que se ejecutan acciones sin tú tocar la pantalla, que lo has restaurado y sigue igual.


Si has restaurado el iPhone con iTunes en un ordenador y le has restaurado una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue fallando, es posible que se deba a un problema de la propia pantalla. En ese caso, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

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