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Pregunta:

Pregunta: No puedo poner mi huella digital

He intentado poner mi Touch ID, pero al momento de colocar mi dedo en el botón de inicio no sucede nada, no lo reconoce. No tengo ninguna huella agregada. Ya tengo todo actualizado pero aun así no me deja agregar ninguna huella

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola AranzaSzr!!


Además de los consejos del compañero Ginés Molina, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos Ginés Molina!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/12/2017 04:10 PM en respuesta a AranzaSzr En respuesta a AranzaSzr

Hola AranzaSzr!!


Además de los consejos del compañero Ginés Molina, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos Ginés Molina!!

26/12/2017 04:10 PM

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