BuenasReinamg.
Si la suscripción la realizaste mediante Itunes, te recomiendo que te pongas directamente en contacto con Apple a ver si te lo pueden solucionar ellos:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. En el caso de que la suscripción la realizaras desde la web de Netflix debes ir a dicha web y contactar con ellos.
Un saludo.