Beats X no enciende

Tengo unos Beats X con aproximadamente 2 meses de uso los cuales los uso a diario para hacer ejercicio, todo iba muy bien hasta que una mañana los agarro y al presionar el botón de encender no hace nada. Cuando los pongo a cargar enciende la luz blanca y roja simultáneamente y no pasa de ahí y al desconectarlos del cargador no encienden. Ya he intentando restablecer y no pasa nada. Por favor ayudenme no se que hacer