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Pregunta: al iniciar en modo ynvitado la pantalla se quedo obcura y enciende

Ayuda: al iniciar en modo invitado la pantalla se puso obscura y no arranca

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28/12/2017 07:28 PM en respuesta a Alexlarios En respuesta a Alexlarios

Saludos Alexlarios,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que entiendo, parece que tienes problemas para acceder a la cuenta de invitado en tu Mac ya que solo puedes ver la pantalla que esta oscura y no arranca. Aunque esto es un comportamiento fuera de lo normal, me encantaría ofrecerte algunas sugerencias que pueden ayudarte en esta situación.


Antes que nada, te recomendamos que reinicies tu computadora y trates de entrar a la cuenta nuevamente.
Después y si el problema continúa, puedes iniciar tu equipo en modo seguro para cerciorarnos si el problema continuo en este modo:


Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Finalmente, si este problema ocurre nuevamente, puedes desactivar y activar nuevamente la cuenta de modo invitado:


macOS Sierra: Configure usuarios, invitados y grupos en su Mac


Intenta los siguientes pasos:

  1. Seleccione menú Apple > Preferencias del Sistema y haga clic en “Usuarios y grupos”.

  2. Haga clic en el icono del candado Archivo cargado por el usuario para desbloquearlo y, a continuación, introduzca un nombre y una contraseña de administrador.

  3. Seleccione “Usuario invitado” en la lista de usuarios.

  4. Seleccione “Permitir a los invitados conectarse a este ordenador”.

  5. Si lo desea, seleccione “Activar controles parentales” y haga clic en “Abrir controles parentales”. Para obtener más información, consulte Configurar los controles parentales.

  6. Para permitir que los usuarios invitados utilicen sus carpetas compartidas desde otro ordenador de la red, seleccione “Permitir a los usuarios invitados conectarse a las carpetas compartidas”.


Si el problema persiste, no dudes en darnos más detalles al respecto para tratar de ayudarte en más detalle.

Espero que tengas un excelente día.

Saludos.

28/12/2017 07:28 PM

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28/12/2017 08:03 PM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Muchísimas gracias. Cuando termino de instalar el programa de Java me pidió reiniciar al terminar de reiniciar no me fije y entre en el mundo invitado,y se puso la pantalla obscura con la manzanita encendida haci duro como tres horas y al ver qué no arrancaba la apague y cuál fue mi sorpresa qué ya no arranco y no he podido ni prenderla

28/12/2017 08:03 PM

Responder Útil

28/12/2017 08:54 PM en respuesta a Alexlarios En respuesta a Alexlarios

Saludos Alexlarios,


Te agradecemos por proporcionarnos estos detalles adicionales. Nos comentas que no has podido prenderla, ¿No has tenido oportunidad de tratar los pasos que te mencionamos anteriormente como iniciar en modo seguro? ¿Si efectivamente tu computadora no arranca, ves algún error o mensaje en la computadora?


Si por alguna razón, tu Mac no inicia, entonces te pido que sigas los pasos del siguiente enlace:

Si una Mac no se enciende


Si después de seguir los siguientes pasos tu problema persiste, entonces te sugiero que contactes a nuestro Soporte técnico:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Un saludo cordial.

28/12/2017 08:54 PM

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Perfil de usuario para usuario: Alexlarios

Pregunta: al iniciar en modo ynvitado la pantalla se quedo obcura y enciende