Iphone sin soporte tecnico
Soy usuaria de apple desde el primer iphone
Compre el iphone 7 por la pagina de apple con despacho a USA cuando estaba estudiando ahi hace menos de ocho meses. Encontrandome de vuelta en Chile, mi iphone presento un fallo en el sistema operativo, el cual segun lo que estube averiguando es bastante comun, se apago quedando estancado en el reinicio. Esto es claramente una falla del sistema y no del mal uso. Al llevarlo a la tienda de apple me intentaron hacer el update y restaurarlo sin exito, y al hacer el analisis declararon que este debia ser cambiado para hacer valer la garantia.
Pero por ser un modelo especifico de iphone, me dicen que no lo pueden aceptar en Chile y que lo debo mandar con un ¨conocido¨ a USA para poder ser intercambiado. Esto no es avisado en la pagina al comprar y aparece recien en los terminos y condiciones al prender el aparato.
Me insisten que no me pueden dar respuesta mas que consiga a alguien que lo lleve a USA, y del soporte tecnico me recomendaron que comprara otro celular por mientras como si la falla no fuera de ellos.
iPhone 7