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prblema de facturacion

Se supone que no se iso completo el cargo de una compra a si que no podía descargar nada pero luego la tarjeta se cobró lo que faltaba pero aún así no puedo descargar nada dice que hubo un problema de facturación en una compra anterior y me rechazan la tarjeta ya cuando no tiene deuda no está bloqueada ni nada ( las compras q estaban en pendiente ya se facturaron)

Publicado el 29/12/2017 08:41 a. m.

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Nivel 8

39.318 puntos

Publicado el 29/12/2017 12:36 p. m.

BuenasMUERTE.

Si tienes problemas de facturación, prueba lo establecido en este enlace: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Más ayuda

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:

Configura restricciones (controles parentales) en el iPhone, iPad o iPod touch o en iTunes en el Mac o PC.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones que se renuevan automáticamente.
Restringir las compras dentro de las apps.

Si continuas con el problema contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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29/12/2017 12:36 p. m. en respuesta a MUERTE

BuenasMUERTE.

Si tienes problemas de facturación, prueba lo establecido en este enlace: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Más ayuda

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:

Configura restricciones (controles parentales) en el iPhone, iPad o iPod touch o en iTunes en el Mac o PC.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones que se renuevan automáticamente.
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