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Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store

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Pregunta:

Pregunta: he hecho una compra por error, al notificar el problema me dice que esta compra no cumple los requisitos para el reembolso, ¿que puedo hacer? Necesito recuperar el dinero

Al notificar el error me dice que no cumple los requisitos del reembolso,¿ que debo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas.

Prueba lo establecido en este enlace respecto a señalar un problema:Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store - META.TITLE


Obtener ayuda con otras compras en iTunes


En último lugar si nada de lo anterior te sirve prueba a contactar con Apple a ver si te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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29/12/2017 12:27 PM en respuesta a Jfcoloma En respuesta a Jfcoloma

Buenas.

Prueba lo establecido en este enlace respecto a señalar un problema:Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store - META.TITLE


Obtener ayuda con otras compras en iTunes


En último lugar si nada de lo anterior te sirve prueba a contactar con Apple a ver si te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

29/12/2017 12:27 PM

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Pregunta: he hecho una compra por error, al notificar el problema me dice que esta compra no cumple los requisitos para el reembolso, ¿que puedo hacer? Necesito recuperar el dinero