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Pregunta:

Pregunta: No se activa la casilla Llavero en iCloud en OSX

He reinstalado OSX High Sierra, esta actualizado, pero en l iCloud cuando activo la casilla Llavero me pide la contraseña de la cuenta, la introduzco y se desmarca al instante. No puedo sincronizar ni pestañas de safari ni el llavero en OSX. En IPAD y Iphone si funciona bien.

MacBook Air, iOS 11.2.1, null

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1/01/2018 02:38 PM en respuesta a David_Torres En respuesta a David_Torres

Hola David_Torres,

Feliz Año Nuevo y gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas al activar el llavero de iCloud en tu Mac. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Para empezar, te recomiendo que reinicies tu MacBook Air e intentes de nuevo activar tu llavero de iCloud. Si el problema persiste, puedes tratar de cerrar sesión de iCloud y volver a iniciar sesión.
Si el problema persiste, entonces te sugiero que revises el siguiente artículo:
Obtener ayuda en relación con el llavero de iCloud
Aunque el enlace abarca la mayoría de los problemas con el llavero de iCloud, puedes enfocarte en la siguiente sección:

Si no puedes sincronizar el llavero de iCloud con otros dispositivos

Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o celular. Si la señal de conexión es buena, prueba estos pasos:

  1. Desactiva el llavero de iCloud en todos los dispositivos.
  2. Activa el llavero de iCloud en el dispositivo que contenga los elementos de llavero más recientes.
  3. Activa el llavero de iCloud en los demás dispositivos. Estos se actualizarán con el nuevo llavero de iCloud.

Finalmente, si no has podido activar tu llavero, te pido que contactes a nuestro Soporte técnico:
Comunícate con el Soporte técnico de Apple

Te deseo mucha suerte.

Saludos cordiales.

1/01/2018 02:38 PM

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1/01/2018 03:46 PM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Hola. Ya probé todo eso antes de poner la pregunta y lo unico que me ha servido ha sido crear un usuario nuevo y volcar las apps aunque hay algunas que me va tocar reconfigurar de nuevo porque no copia los archivos de configuración. Por ejemplo el software de impresora 3D CURA.

1/01/2018 03:46 PM

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1/01/2018 05:43 PM en respuesta a David_Torres En respuesta a David_Torres

Hola David_Torres,

Muchas gracias por comentarnos que ya habías tratado los pasos.

Ya que nos mencionas que los pasos no te han ayudado de manera completa, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos si tienes alguna duda adicional. Incluyo el enlace con más detalles sobre cómo contactarles a continuación.

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Un saludo muy cordial.

1/01/2018 05:43 PM

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3/01/2018 06:00 PM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Hola, gracias por su respuesta, pero el MacBook Air hace ya mas de dos años desde que lo compré y no se si el soporte técnico se hace cargo. Aunque es un problema de OSX con ICLOUD.


Un saludo

3/01/2018 06:00 PM

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4/01/2018 02:38 PM en respuesta a David_Torres En respuesta a David_Torres

Saludos David_Torres,


Gracias por clarificar tu pregunta. Si creando una cuenta de usuario adicional ha resuelto tu problema, entonces te recomendamos que transfieras tu información a la cuenta adicional y después puedes remover la cuenta principal. Si el problema reaparece o si necesitas más ayuda para transferir tu información, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.

Esperamos que tengas un excelente día.

Saludos.

4/01/2018 02:38 PM

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Perfil de usuario para usuario: David_Torres

Pregunta: No se activa la casilla Llavero en iCloud en OSX