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Pregunta:

Pregunta: mi apple tv no inicia, 4a gen.

mi apple tv 4a gen se queda en la pantalla inicial donde sale el logo de apple..inmediatamente se vuelve a iniciar y así sucesivamente... parece que no puede iniciar... Modelo A1625

Apple TV 2

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31/12/2017 01:26 AM en respuesta a Ansgarix En respuesta a Ansgarix

Hola Ansgarix!!


Puede que haya un problema con el cable HDMI, con la conexión al televisor o con el receptor. Prueba lo siguiente. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.

  1. Prueba un puerto HDMI diferente en el televisor.
  2. Conecta el Apple TV directamente al televisor con un cable HDMI diferente. No lo conectes a un conmutador o a un receptor, y prueba a usar HDMI 1 o Entrada 1 en el televisor.
  3. Si el Apple TV está conectado directamente al televisor y ves la pantalla de inicio del Apple TV, prueba a conectar dispositivos adicionales, como un receptor o un conmutador HDMI, uno a uno.
  4. Después de conectar cada dispositivo adicional, comprueba que todavía veas la pantalla de inicio en el televisor.

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Si sigues sin poder ver una imagen en el televisor u oír sonido, o solo aparece el logotipo de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

31/12/2017 01:26 AM

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