Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Alguien podría ayudarme

No puedo actualizar mis apps, me dice qué hay un problema de facturación, ya cambie todo y aún así no me deja, alguien podría ayudarme?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Marcoh!!


Además de los consejos del compañero crazyalf, echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos crazyalf!!


Y feliz año nuevo!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

30/12/2017 06:06 PM en respuesta a Marcoh En respuesta a Marcoh

buenas noches Marcoh,


Te invito a que le eches un vistazo al tutorial de Apple que explica Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple .


A ver si con esta información te sirve para solucionar el problema.


Un saludo

30/12/2017 06:06 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/12/2017 01:12 AM en respuesta a Marcoh En respuesta a Marcoh

Hola Marcoh!!


Además de los consejos del compañero crazyalf, echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos crazyalf!!


Y feliz año nuevo!!

31/12/2017 01:12 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Marcoh

Pregunta: Alguien podría ayudarme