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Buenas tardes, tengo un problema con mi iphone 5, quiero hacer una copia de seguridad en iTunes pero al conectar mi celular a la PC, abre iTunes y al seleccionar mi equipo, el único mensaje que me aparece es "Bienvenido a tu nuevo iphone" no me permite ver las opciones para hacer el respaldo.
iPhone 5, iOS 10.3.3
Buenas noches alogonza,
¿Nunca antes habías sincronizado el iPhone con tu PC? ¿había sido sincronizado desde otro equipo?
Si la copia de seguridad no es muy grande, te invito a que la hagas vía iCloud, entre otras cosas porque es cifrada de manera predeterminada. En este tutorial de Apple podrás ver cómo hacerlo: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Es bueno que lo hagas siempre desde el mismo equipo por seguridad y para poder sincronizar luego tu música, notas de voz, tonos de llamada, vídeos, etc.
Un saludo
Buenas noches alogonza,
¿Nunca antes habías sincronizado el iPhone con tu PC? ¿había sido sincronizado desde otro equipo?
Si la copia de seguridad no es muy grande, te invito a que la hagas vía iCloud, entre otras cosas porque es cifrada de manera predeterminada. En este tutorial de Apple podrás ver cómo hacerlo: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Es bueno que lo hagas siempre desde el mismo equipo por seguridad y para poder sincronizar luego tu música, notas de voz, tonos de llamada, vídeos, etc.
Un saludo
Hola alogonza!!
Además de las buenas recomendaciones del compañero crazyalf, prueba de abrir iTunes y, sin conectar el iPhone, ve a las presencias de iTunes, pestaña Dispositivos y desmarca la casilla "Permitir la sincronización automática".
Después, conecta el iPhone a iTunes, a ver si ya no aparece esa primera ventana de primera sincronización con iTunes y puedes hacer una copia de seguridad manual en iTunes.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Saludos crazyalf!!
Y feliz año nuevo!!
No puedo realizar copia de seguridad en itunes
