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Pregunta:

Pregunta: No puedo realizar copia de seguridad en itunes

Buenas tardes, tengo un problema con mi iphone 5, quiero hacer una copia de seguridad en iTunes pero al conectar mi celular a la PC, abre iTunes y al seleccionar mi equipo, el único mensaje que me aparece es "Bienvenido a tu nuevo iphone" no me permite ver las opciones para hacer el respaldo.

iPhone 5, iOS 10.3.3

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Buenas noches alogonza,


¿Nunca antes habías sincronizado el iPhone con tu PC? ¿había sido sincronizado desde otro equipo?


Si la copia de seguridad no es muy grande, te invito a que la hagas vía iCloud, entre otras cosas porque es cifrada de manera predeterminada. En este tutorial de Apple podrás ver cómo hacerlo: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Es bueno que lo hagas siempre desde el mismo equipo por seguridad y para poder sincronizar luego tu música, notas de voz, tonos de llamada, vídeos, etc.


Un saludo

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30/12/2017 07:32 PM en respuesta a alogonza En respuesta a alogonza

Buenas noches alogonza,


¿Nunca antes habías sincronizado el iPhone con tu PC? ¿había sido sincronizado desde otro equipo?


Si la copia de seguridad no es muy grande, te invito a que la hagas vía iCloud, entre otras cosas porque es cifrada de manera predeterminada. En este tutorial de Apple podrás ver cómo hacerlo: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Es bueno que lo hagas siempre desde el mismo equipo por seguridad y para poder sincronizar luego tu música, notas de voz, tonos de llamada, vídeos, etc.


Un saludo

30/12/2017 07:32 PM

Responder Útil (1)

31/12/2017 01:31 AM en respuesta a alogonza En respuesta a alogonza

Hola alogonza!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero crazyalf, prueba de abrir iTunes y, sin conectar el iPhone, ve a las presencias de iTunes, pestaña Dispositivos y desmarca la casilla "Permitir la sincronización automática".

Después, conecta el iPhone a iTunes, a ver si ya no aparece esa primera ventana de primera sincronización con iTunes y puedes hacer una copia de seguridad manual en iTunes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos crazyalf!!


Y feliz año nuevo!!

31/12/2017 01:31 AM

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Perfil de usuario para usuario: alogonza

Pregunta: No puedo realizar copia de seguridad en itunes