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Pregunta: Problemas instalación High Sierra Macbook Pro 2011

Hola a todos/as

Les cuento que tengo una Macbook Pro del 2011. Hace dos días actualicé por primera vez el sistema operativo (me lo recomendaron para solucionar algunos inconvenientes que tenía con el equipo), pasé del Snow Leopard (10.6.8) a El Capitan (10.11.6), para después pasar al High Sierra.

De acuerdo con el detalle son copatibles pero traté mil veces de hacer la instalación y se traba cuando queda 1 minuto o 10 minutos. No queda tildada mi Mac, pero el proceso de instalación no concluye.

Hable con el soporte oficial y probé reiniciar con alt + cmd + R + P, sin resultados.

También probé reiniciar con cmd + R, reintalar El Capitan y después el High Sierra.

Tampoco funcionó.


Hice el chequeo de diagnóstico y no detectó ningún problema. Tampoco tengo actualizaciones pendientes.

A alguien más le pasó? Hay alguna solución?


Muchas gracias

MacBook Pro, iOS 10.3.3, 10.11.6

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10/01/2018 06:31 PM en respuesta a MercedesRojas En respuesta a MercedesRojas

Buenas noches MercedesRojas,


Yo tengo un MacBook Pro 2010, y no he tenido problemas en actualizarlo. Una pregunta, cuando reinicias el equipo para empezar de nuevo el proceso ¿borras el disco duro antes? Mi recomendación es que sí lo hagas. Cuando arranques, tienes que hacer clic en "utilidades de disco", elegir el disco duro y le das a borrar y formatearlo en modo Mac OS Extended (journaled). Es decir, el formato HFS+


A partir de ahí, harías el proceso normal de instalar High Sierra como te había comentado el Soporte de Apple.


Espero que te sirva mi consejo.


Un saludo.

10/01/2018 06:31 PM

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Pregunta: Problemas instalación High Sierra Macbook Pro 2011