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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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que tal. hace unos meses mi esposa compro una pelicula que fue cargada dos veces. cuando la reporto me bloquearon mi tarjeta de credito para seguir comprando en el app store. ahora ingrese el codigo de una tarjeta de prepago a mi cuenta y aun asi no me deja comprar ya que me pide los datos de una tarjeta de credito. me pueden ayudar?
BuenasAlfredomartell.
Si tienes problemas con tu metodo de pago, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…
Si continuas precisando ayuda:
Más ayuda
Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.
Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:
En ultimo lugar contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
BuenasAlfredomartell.
Si tienes problemas con tu metodo de pago, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…
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Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:
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