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Pregunta:

Pregunta: una de mis canciones no se descargo completa

La canción esta a la mitad ¿que se hace en estos casos?

MacBook Pro

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola odnanref


Es posible que la descarga se haya interrumpido por alguna razón. Pero puedes volver a descargarla sin problema


Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple


En un Mac o un PC

  1. Abre iTunes.
  2. Si no has iniciado sesión, hazlo con tu ID de Apple.
  3. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador, o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Comprobar si hay descargas disponibles.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Introduce la contraseña, luego presiona la tecla Retorno o Intro en el teclado o haz clic en Ver cuenta.
  5. Las descargas se reanudarán automáticamente.

Si sigues sin poder reiniciar las descargas, obtén más ayuda.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/01/2018 10:23 PM en respuesta a odnanref En respuesta a odnanref

Hola odnanref


Es posible que la descarga se haya interrumpido por alguna razón. Pero puedes volver a descargarla sin problema


Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple


En un Mac o un PC

  1. Abre iTunes.
  2. Si no has iniciado sesión, hazlo con tu ID de Apple.
  3. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador, o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Comprobar si hay descargas disponibles.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Introduce la contraseña, luego presiona la tecla Retorno o Intro en el teclado o haz clic en Ver cuenta.
  5. Las descargas se reanudarán automáticamente.

Si sigues sin poder reiniciar las descargas, obtén más ayuda.

Un saludo

2/01/2018 10:23 PM

Responder Útil (1)

11/01/2018 03:12 PM en respuesta a odnanref En respuesta a odnanref

Si compraste la canción, puedes entonces reportar el problema a Apple.


Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Insiste para que te solucionen. No deberías tener ningún problema. Te dejo también el contacto con soporte de iTunes


iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


A ver si lo puedes arreglar


Un saludo odnanref

11/01/2018 03:12 PM

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Pregunta: una de mis canciones no se descargo completa