🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pantalla no responde parcialmente en iPhone X

En relación a mi iPhone X con iOS 11.2.1, Al pinchar en “< albumes” dentro de la app Fotos, la pantalla vibra pero no responde. El resto de iconos responde con normalidad. Para poder volver a los albumes hay que reiniciar. Pasa de vez en cuando, incluso habiendo restaurarado ¿posibles causas y soluciones? gracias

Publicado el 1/01/2018 04:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/01/2018 11:33 a. m.

Buenos días Anietode,


Acabo de comprobar lo que comentas con mi iPhone X (con iOS 11.2.1) y no me pasa ese problema. Si me pasara lo que a ti, lo primero que haría sería restaurar el iPhone vía iTunes con cable, previa copia de seguridad para evitar problemas. Si tienes Apple Watch, lo mejor es que la hagas bien en iCloud o si es en el mismo equipo, que elijas la opción de "cifrado".


Una vez restaurado, si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple ya que tienes tu equipo con garantía.


Ya nos comentarás si conseguiste solucionarlo y fue solo un susto.


Un saludo

1 respuesta

No hay respuestas.

Pantalla no responde parcialmente en iPhone X

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.