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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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hola, mira me pide un codigo de verificacion para entrar a mi cuenta, pero el numero de telefono que puse no me lo acuerdo porque lo cambie y tambien eh probado con las preguntas de seguridad pero me da una incorrecta pero no se si es que abre puesto algo mal o no se, como puedo solucionarlo?
iPhone X, iOS 11.2.1
Hola nicopeel!!
Normalmente, cuando se activa la autenticación de doble factor, el dispositivo en el que la configuras se convierte en un dispositivo de confianza, en el que podrás recibir códigos de verificación. Si dicho dispositivo es un iPhone, el número de teléfono de la tarjeta SIM es el que quedará grabado como número de teléfono de confianza, en el que poder recibir SMS o llamadas con códigos de verificación.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple. Hay más información al respecto.
Mira la sección:
Si aun así no puedes iniciar sesión
Si no puedes iniciar sesión, restablecer tu contraseña o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y feliz 2018!!
Hola nicopeel!!
Normalmente, cuando se activa la autenticación de doble factor, el dispositivo en el que la configuras se convierte en un dispositivo de confianza, en el que podrás recibir códigos de verificación. Si dicho dispositivo es un iPhone, el número de teléfono de la tarjeta SIM es el que quedará grabado como número de teléfono de confianza, en el que poder recibir SMS o llamadas con códigos de verificación.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple. Hay más información al respecto.
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Si aun así no puedes iniciar sesión
Si no puedes iniciar sesión, restablecer tu contraseña o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
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problema con iclud
