No vibra?

Pues..como el 25 de diciembre del 2017 mi iPhone no vibraba ni con el botón de home ni el botón de silenciar ni cuando llegaba un mensaje... entonces lo que hice fue buscar ayuda en los foros y bi que decía que era recomendable restaurar de fabrica el iPhone y hacer una copia de respaldo antes de que se me perdiera todo.entonces lo hice...pero hubo un problema y era que cuando lo compre no desbloque el sim de hacer llamadas (y no lo había hecho antes porque ya tengo otro teléfono donde tenía la sim) entonces cuando voy a configurar el teléfono no puedo seguir porque me pide que es necesaria la sim.....pero ese no es el problema mayor porque yo ya lo voy a llevar a desbloquear...el problema es que aún no vibra el teléfono ni cuando le doy a home o cuando le doy al botón de silencio.....