Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iPhone 5 se reinicia constantemente luego de a haber actualizado

Actualice mi iPhone 5 y no para de reiniciarse solo. Alguien me puede ayudar??

iPhone 5, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

3/01/2018 08:16 AM en respuesta a Viscotilandia En respuesta a Viscotilandia

Hola, ojala encuentres una solucion tecnica para eso, lo unico que puedo sugerir es que no lo actualices mas, porque las nuevas actualizaciones solo son para los mas nuevos, partir de Iphone 6... los mas viejitos no alcanzan a soportar las actuas.

3/01/2018 08:16 AM

Responder Útil

4/01/2018 12:19 AM en respuesta a Viscotilandia En respuesta a Viscotilandia

Hola Viscotilandia!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos y feliz 2018!!

4/01/2018 12:19 AM

Responder Útil (1)

4/01/2018 10:35 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa he agotado los recursos arriba descriptos, puede ser que hay entrado en un loop infinito?? Por momentos todo va de maravillas hasta que nuevamente empieza a reiniciarse. Será algo software o hardware?? Quizás deba cambiar la batería???

Saludos y gracias por tu respuesta.

4/01/2018 10:35 AM

Responder Útil

4/01/2018 12:45 PM en respuesta a Viscotilandia En respuesta a Viscotilandia

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Pues, si no lo has conseguido solucionar, parece que algo extraño le pasa a tu iPhone y será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4/01/2018 12:45 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Viscotilandia

Pregunta: iPhone 5 se reinicia constantemente luego de a haber actualizado