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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo recupero las fotos de mi fototeca? (iph7)

Hola! Hace un tiempo que las fotos de mi "fototeca" se cargan al icloud (siempre ha sido así), pero hice una mala configuración hace unos meses al parecer y ahora se suben, pero las de mi celular ya no las puedo usar, siguen estando en mi iphone pero no puedo pasarlas por redes sociales y se ve borrosa, tiene un icono en la parte inferior derecha con una (i.). ¿cómo puedo recuperarlas? ¿o qué debo de modificar?


Gracias!!

iPhone 7, iOS 11.2.1

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Hola Manusr!!


Se trata del comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu dispositivo, dejando en él una versión de baja resolución de la foto y la versión original en iCloud. Esto lo hace cuando detecta que tienes poco espacio libre en tu dispositivo.


Cuando guardas una foto en la app Fotos y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu dispositivo una versión reducida de la imagen, de menor calidad. Más tarde, muchas fotos después, cuando queremos volver a la imagen, al abrirla el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el dispositivo.


El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, la imagen no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y ese símbolo de exclamación.


Si vas a Ajustes, Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos. Incluso es probable que ponga unos cuantos megas utilizados. ¿Por qué no puedes ver las fotos entonces?. Ve a los Ajustes del dispositivo, Fotos y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.


No podemos descargar nuestras imágenes en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes del dispositivo, Datos móviles y, abajo del todo, hay una opción llamada iCloud Drive que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.


Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.


¿De qué capacidad es tu dispositivo y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Saludos y feliz 2018!!

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Pregunta marcada como Resuelta

4/01/2018 08:02 AM en respuesta a Manusr En respuesta a Manusr

Hola Manusr!!


Se trata del comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu dispositivo, dejando en él una versión de baja resolución de la foto y la versión original en iCloud. Esto lo hace cuando detecta que tienes poco espacio libre en tu dispositivo.


Cuando guardas una foto en la app Fotos y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu dispositivo una versión reducida de la imagen, de menor calidad. Más tarde, muchas fotos después, cuando queremos volver a la imagen, al abrirla el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el dispositivo.


El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, la imagen no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y ese símbolo de exclamación.


Si vas a Ajustes, Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos. Incluso es probable que ponga unos cuantos megas utilizados. ¿Por qué no puedes ver las fotos entonces?. Ve a los Ajustes del dispositivo, Fotos y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.


No podemos descargar nuestras imágenes en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes del dispositivo, Datos móviles y, abajo del todo, hay una opción llamada iCloud Drive que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.


Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.


¿De qué capacidad es tu dispositivo y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Saludos y feliz 2018!!

4/01/2018 08:02 AM

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4/01/2018 08:04 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola!


Gracias por la ayuda! solo que también he pagado para ampliar la capacidad a 50 gigab, y tengo como 30 disponible, por eso no entiendo porque tengo la "memoria llena". Hay alguna forma de modificar teniendo esa capacidad de memoria disponible?


Gracias!

Saludos

4/01/2018 08:04 AM

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4/01/2018 08:09 AM en respuesta a Manusr En respuesta a Manusr

Hola! He leído la pregunta y la respuesta, comentas que has conseguido más espacio en iCloud, 50 GB, pero, ¿qué espacio tienes libre en la memoria de tu iPhone?

4/01/2018 08:09 AM

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4/01/2018 08:15 AM en respuesta a jm.marinmartinez En respuesta a jm.marinmartinez

Ahorita no puedo verla, porque se me ha bloqueado por el código. Ahora sale desactivado, hay alguna manera de recuperar la clave sin necesidad de borrar el dispositivo? estuve leyendo formas de reiniciarlo pero todas dicen eliminar el dispositivo es decir borrar todo...

4/01/2018 08:15 AM

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4/01/2018 09:07 AM en respuesta a Manusr En respuesta a Manusr

Si has introducido el pin varias veces mal hasta bloquear el terminal la solución pasa por restaurar. Piensa que es una medida de seguridad ante pérdida o robo.

4/01/2018 09:07 AM

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4/01/2018 12:31 PM en respuesta a Manusr En respuesta a Manusr

De nada!! Para eso estamos 🙂


El almacenamiento de iCloud y el del iPhone son diferentes. El de iCloud se puede aumentar o reducir, pero el del iPhone no. Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple


Como bien te comenta el compañero jm.marinmartinez, ¿cuanto espacio libre le queda a tu iPhone?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, almacenamiento del iPhone.


Me alegra que lo hayas podido restaurar si se había desactivado.


Al haberlo restaurado se han borrado los archivos temporales que el sistema crea con el uso diario. Es posible que ahora tengas más espacio libre en el iPhone y no aparezca el símbolo de exclamación en las fotos, ¿no?.


Saludos!!

Saludos jm.marinmartinez!!

4/01/2018 12:31 PM

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Pregunta: ¿Cómo recupero las fotos de mi fototeca? (iph7)