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Pregunta:

Pregunta: cuando eligo una canción y se autoriza la compra de esta, al momento que esta debe descargarse tal descarga simplemente no se realiza ¿a qué se debe'

Cuando quiero comprar una canción y la compra de esta se autoriza, cuando debe de iniciar la descarga de la canción tal descarga no se realiza ¿a qué se debe esto?

iPod nano, Windows 10

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Hola molinamauricio72


¿Dónde realizas la descarga de la canción en iTunes Store? Si es así, debe aparecer el precio de la canción al lado.


Si la compra está autorizada, inicia la descarga en condiciones normales. Sin embargo, pueden darse dos escenarios:


- Autorizaste la compra, pero no se ha recibido el dinero y por tanto la descarga falla. Verás que no aparece en tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


- Autorizaste la compra, la descarga comienza y de repente se para. Aparecerá en tu historial de compras y puedes reiniciar la descarga con estos pasos Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple Sucede por fallos de espacio o conexión a Internet.


Saludos.

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5/01/2018 02:59 PM en respuesta a molinamauricio72 En respuesta a molinamauricio72

Hola molinamauricio72


¿Dónde realizas la descarga de la canción en iTunes Store? Si es así, debe aparecer el precio de la canción al lado.


Si la compra está autorizada, inicia la descarga en condiciones normales. Sin embargo, pueden darse dos escenarios:


- Autorizaste la compra, pero no se ha recibido el dinero y por tanto la descarga falla. Verás que no aparece en tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


- Autorizaste la compra, la descarga comienza y de repente se para. Aparecerá en tu historial de compras y puedes reiniciar la descarga con estos pasos Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple Sucede por fallos de espacio o conexión a Internet.


Saludos.

5/01/2018 02:59 PM

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Perfil de usuario para usuario: molinamauricio72

Pregunta: cuando eligo una canción y se autoriza la compra de esta, al momento que esta debe descargarse tal descarga simplemente no se realiza ¿a qué se debe'