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Pregunta:

Pregunta: 3D Touch. No funciona

Mi 3D Touch no funciona estando activado solo funciona entrando ala función assistivetouch apareciendo un botón negro , la pantalla está en perfectas condiciones solo no funciona el 3D Touch ya lo restauré a modo de fabrica actualicé y nada cual sería el problema ayuda por favor

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6/01/2018 11:46 PM en respuesta a Christihandiaz92 En respuesta a Christihandiaz92

Hola Christihandiaz92!!


¿Qué modelo de iPhone tienes?.


¿Con qué versión de iOS ha quedado después de la restauración y actualización?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambiar la sensibilidad de 3D Touch del iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como configurar y usar la tecnología 3D Touch.


Saludos!!

6/01/2018 11:46 PM

Responder Útil (1)

7/01/2018 12:51 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias mi iPhone es un 7 plus mi versión de iOS es de 11.2.1 , después suponiendo que era un problema de la actualización lo cambié ala beta de 11.2.5 pero ni así funciona el 3D Touch la pantalla no presenta ningún problema todo funciona en perfectas condiciones el 3D Touch funciona con el assistivetouch con el botón negro. Después de eso me descargue un programa que verifica todo el equipo y me sale que el 3D Touch funciona correctamente todo, leí en otros comentarios que les pasó lo mismo a dos personas, no se cual es el

Problema, en un comentario vi que se trataba de que la batería se hinchó y aplastaba la pantalla, pues si sería un problema de software no funcionare con el assistivetouch y si sería un defecto de la pantalla , este no funcionaría correctamente .

7/01/2018 12:51 AM

Responder Útil

7/01/2018 12:55 AM en respuesta a Christihandiaz92 En respuesta a Christihandiaz92

De nada!! Para eso estamos 😀


Ok. Pues, si ya has probado e investigado cosas, será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/01/2018 12:55 AM

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Pregunta: 3D Touch. No funciona