touch id

Yo también tengo un iPhone 6 actualizado a iOS 11.2.1, pero hasta ahora no tengo ningún problema con el Touch ID, no había escuchado sobre este problema. Si hay varios casos, lo correcto sería que enviemos muchos reclamos a Apple informando este problema, para que lo revisen y otorguen una solución.

¡Hola! No creo que se deba a la actualización de software, de ser así, deberían conocerse más casos.

¿Lo reparaste en un Apple Store o distribuidor autorizado por Apple? Recuerda que cuando reparas un producto tienes un mínimo de 90 días de garantía legal, por línea tanto, tiene la obligación de responsabilizarse de la reparación de tu dispositivo, y más aún si se encuentra en período de garantía.

Espero haberte ayudado, saludos.

De todas maneras, deberían responsabilizarse por las fallas del equipo, de acuerdo a la ley "todas la partes implicadas en la venta de un bien son solidariamente responsables", esto implica que deberían respetar la garantía legal del dispositivo, ofreciendo transporte y reparación gratuita del equipo, e incluso podrían ofrecerte uno temporalmente en sustitución del tuyo hasta que se reparado (tienen un plazo máximo de 30 días para repararlo).

Correcto, todas las partes implicadas en la venta son responsables, incluso Apple, aunque si fue reparado en una tienda no oficial Apple podría anular su garantía, porque las políticas de garantía y reparación especifican que se anula en caso de una reparación por terceros no autorizados. Apple puede cambiar tu equipo si el inconveniente es de fábrica y sin intervención de terceros, pero el comercio vendedor si tiene obligación de reparar o sustituir tu equipo por defectos de fabricación o reparación defectuosa. Puedes asentar un reclamo a la empresa vendedora para hacer valer tu derecho por ley.

Hola

Yo también tengo un iPhone 6 y desde la ultima actualización La 11.2.1 le dejó de funcionar el id touch y el botón de inicio

En mi caso así comenzó después de la actualización funcionaba en ocasiones el botón de inicio pero ahora ya no funciona para nada y el idtouch si dejo de funcionar desde el principio

Exacto. Cuéntanos qué solución te da Apple. Tienes todo el apoyo de la comunidad.¡Suerte!