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Pregunta: Problema con beats studio wireless ??

Tengo unos beats studio wireless pero no puedo conectar no reconoce ningún dispositivo Bluetooth y l encender se queda parpadeando la luz lentamente Alguien podría ayudarme

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9/01/2018 04:38 PM en respuesta a Betto593 En respuesta a Betto593

Hola Betto593,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tus Beats Studio Wireless presentan inconvenientes conectando a dispositivos por medio de Bluetooth. Me gustaría ofrecerte unos artículos con información que puede ayudarte a resolver tu problema.


Comencemos con este artículo sobre cómo conectar tus Beats por medio de Bluetooth:

Bluetooth y tu dispositivo


Si observas que el problema persiste, intenta restablecer tus Beats. El enlace aparece bajo un título diferente, mas el artículo es el correcto:


Configurar y usar los auriculares Solo3 Wireless


Restablecimiento

  1. Mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante diez segundos.
  2. Cuando la luz del indicador de carga parpadee, suelta los botones.

Ahora, los auriculares están restablecidos y listos para ser configurados con tus dispositivos nuevamente.



Si este paso no resuelve tu problema, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:


Descargar Updater


Si el error persiste, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. El siguiente enlace contiene información sobre cómo comunicarte con ellos:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Espero que esta información te sea útil.

Un saludo muy cordial.

9/01/2018 04:38 PM

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Pregunta: Problema con beats studio wireless ??