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Zora Autor

Nivel 1

4 puntos

Me han cambiado la tetjeta de telefono de un iphone4 para iohone 8 pero no hicieron respaldo de chat de whatsapp ahora lo intento en e iphone4 y me pone preparando llega al 100 y luego pone realizando copia cargando y se queda en 0

No puedo realizar respaldo chat whatsapp en iphone 4 después de haber cambiado la tarjeta, lo lleve atienda Vodafone para que me hicieran todo el back up y se olvidaron de hacer la copia antes de cambiar la tarjeta, de que forma puedo recuperarlo en el iphone 8, muchas gracias. 😢

iPhone 4, iOS 7.1.2

Publicado el 6/01/2018 12:08 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 7/01/2018 12:14 a. m.

Hola Zora!!

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.

Si tienes dificultades, como bien te comenta el compañero Seba1999, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos Seba1999!!

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2 respuestas

No hay respuestas.

Me han cambiado la tetjeta de telefono de un iphone4 para iohone 8 pero no hicieron respaldo de chat de whatsapp ahora lo intento en e iphone4 y me pone preparando llega al 100 y luego pone realizando copia cargando y se queda en 0