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Pregunta:

Pregunta: Buenas, tengo un Iphone 5S ios 10.1.1 memoria de 32 gb, estoy tratando de descargar aplicaciones y siempre me sale este mensaje " Unable to download Apps, pinterest and 1 other item could not be downloaded a this time" ¿ Qué tengo que hacer?

Buenas, tengo un Iphone 5S ios 10.1.1 memoria de 32 gb, estoy tratando de descargar aplicaciones y siempre me sale este mensaje " Unable to download Apps, pinterest could not be downloaded a this time" ¿ Qué tengo que hacer? Ya revise la conexión WiFi , esta bien. Ya lo he reiniciado y nada. No se, si sea algún error operativo y tengo que restaurar el telefono.

iPhone 5s, iOS 10.1.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Nohe!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puedes probar varias cosas.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/01/2018 11:35 PM en respuesta a Nohe En respuesta a Nohe

Hola Nohe!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puedes probar varias cosas.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/01/2018 11:35 PM

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Pregunta: Buenas, tengo un Iphone 5S ios 10.1.1 memoria de 32 gb, estoy tratando de descargar aplicaciones y siempre me sale este mensaje " Unable to download Apps, pinterest and 1 other item could not be downloaded a this time" ¿ Qué tengo que hacer?