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Pregunta: Problema con tactil al desbloquear

Cuando desbloqueo el iphone la pantalla tactil no funciona, tengo que bloquearlo y volverlo a desbloquear para que funcione. Es muy molesto. Es un iphone se nuevo. Alguien sabe que puede ser?

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BuenasArtylandia.

Lo que te ocurre no es un comportamiento normal, te recomiendo que te pongas en contacto con Apple o te llegues a una AppleStore directamente, ya que al ser nuevo considero que es la mejor opción. Aun así, si todavía no dispones de mucha información te recomendaría que realizases una restauración a sus valores de fábrica:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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7/01/2018 07:33 AM en respuesta a Artylandia En respuesta a Artylandia

BuenasArtylandia.

Lo que te ocurre no es un comportamiento normal, te recomiendo que te pongas en contacto con Apple o te llegues a una AppleStore directamente, ya que al ser nuevo considero que es la mejor opción. Aun así, si todavía no dispones de mucha información te recomendaría que realizases una restauración a sus valores de fábrica:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

7/01/2018 07:33 AM

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7/01/2018 09:33 AM en respuesta a Artylandia En respuesta a Artylandia

¡Hola! Lamentablemente, eso se trata de un problema de tu dispositivo, ya que eso no es normal. Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple para ver qué solución pueden darte, o acercarte a un Apple Store, si tu equipo tiene garantía puedes pedir que te lo reemplacen o lo reparen gratis.

Saludos.

7/01/2018 09:33 AM

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Pregunta: Problema con tactil al desbloquear