BuenasArtylandia.
Lo que te ocurre no es un comportamiento normal, te recomiendo que te pongas en contacto con Apple o te llegues a una AppleStore directamente, ya que al ser nuevo considero que es la mejor opción. Aun así, si todavía no dispones de mucha información te recomendaría que realizases una restauración a sus valores de fábrica:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.