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Problema audio iPhone 8 Plus

Hola gente! Mi iPhone 8 Plus reproduce un sonido muy feo, cuando estoy escuchando música y comienzo a escribir en alguna aplicación, ya sea en Messenger o WhatsApp, es decir los sonidos del sistema con alguna aplicación reproducidas al mismo tiempo generan un salto en el audio. Además en algunas aplicaciones suena un ruido molesto de fondo, el audio se escucha cortado. Esto sucede independiente al nivel del volumen. Restaure de fábrica el equipo y el problema persiste, además tengo instalado la última versión de iOS 11.2.1

El iPhone tiene apenas 3 semanas de uso y me gustaría saber si alguno ha tenido este problema y cómo lo ha solucionado. Muchas gracias !!!

Publicado el 7/01/2018 10:16 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/01/2018 12:06 a. m.

Hola AlejandroDurán!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica y el problema persiste, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/01/2018 12:06 a. m. en respuesta a AlejandroDurán

Hola AlejandroDurán!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica y el problema persiste, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Problema audio iPhone 8 Plus

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