🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No me aparece miniatura de captura de pantalla

Antes tomaba un screenshot y aparecía la foto en miniatura para poderla editar o guardarla pero ya... alguien sabe que puedo hacer!??

iPhone 6 Plus

Publicado el 7/01/2018 11:14 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/01/2018 11:44 a. m.

Hola emport


La captura de pantalla no es una opción configurable, forma parte del sistema, por lo tanto, si no te aparece, puede que tengas algún problema de software en el dispositivo.

Prueba primero forzando el reinicio del iPhone. En el iPhone 6, mantén pulsados a la vez el botón de inicio (Home) y el del lateral derecho. Mantenlo pulsados hasta que aparezca la manzana en la pantalla. Suelta entonces y espera a que se reinicie a ver que pasa.


También puedes apagar el iPhone, esperar unos minutos y volverlo a encender.


Si no lo has actualizado al último sistema operativo, seria conveniente que lo hicieras. La última versión de iOS disponible, es la versión 11.2.1. Compruébalo en Ajustes-General-Actualización de software.


Si nada funciona, puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador a ver si se soluciona el error.


Primero haz copia del iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


Luego restauralo

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente puedes restaurar la copia de seguridad que hiciste al principio.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

A ver si lo puedes solucionar con alguna de estas acciones

Un saludo

1 respuesta

No hay respuestas.

No me aparece miniatura de captura de pantalla

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.