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Pregunta:

Pregunta: No me permite restaurar mis conversaciones de whatsapp a mi nuevo telefono

En mi antiguo celular hice la copia de los chats y apenas ayer concluyó descargue la app en mi nuevo teléfono y no me permite restaurarlos solo me dice que no es posible restaurar ya leí en el sitio de whatsapp y cumole con todo lo necesario para que se realize incluyendo el internet y la fuente de energía y aun asi no me deja, ¿que puedo hacer? Me urge

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Hola Itscrb!!


La copia de seguridad de WhatsApp funciona de la siguiente forma:

WhatsApp hace su propia copia de seguridad en la memoria del iPhone. La copia de seguridad de WhatsApp se puede hacer manual o programada.

Una vez que la copia de seguridad de WhatsApp está echa en la memoria del iPhone, todo lo que incluye la memoria del iPhone se incluye en la copia de seguridad, ya sea de iCloud o iTunes.


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/01/2018 12:29 AM en respuesta a Itscrb En respuesta a Itscrb

Hola Itscrb!!


La copia de seguridad de WhatsApp funciona de la siguiente forma:

WhatsApp hace su propia copia de seguridad en la memoria del iPhone. La copia de seguridad de WhatsApp se puede hacer manual o programada.

Una vez que la copia de seguridad de WhatsApp está echa en la memoria del iPhone, todo lo que incluye la memoria del iPhone se incluye en la copia de seguridad, ya sea de iCloud o iTunes.


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/01/2018 12:29 AM

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