Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iphone 7 plus graba video sin sonido

Hola, tengo un iPhone 7 Plus ultima versión de iOS, y ya van dos veces que voy a ver un dj y cuando grabo solo se escucha una especie de ruido, cuando grabo en otro lado sale todo ok

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

10/01/2018 06:26 AM en respuesta a Javitreasure En respuesta a Javitreasure

Hola Javitreasure!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si lo vas a actualizar con iTunes en un ordenador:

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Javitreasure escribió:

cuando grabo en otro lado sale todo ok

¿A qué te refieres, a que si grabas con otra app diferente a la app Cámara del iPhone sí se graba bien el sonido?.


Saludos!!

10/01/2018 06:26 AM

Responder Útil (1)

10/01/2018 10:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santi, tengo la ultima actualización siempre, eso no sería el problema.

El problema es cuando grabo video en un lugar donde la música está muy fuerte, ejemplo una fiesta con dj.

Cuando me refiero a otro lado, es fuera de la fiesta, ejemplo en la calle, en mi casa, etc. Ahí la grabación sale con el sonido bien.

Siempre usando la app que trae el iOS de fabrica para video o fotos.

Gracias

Saludos

10/01/2018 10:02 PM

Responder Útil

11/01/2018 04:08 PM en respuesta a Javitreasure En respuesta a Javitreasure

De nada!! 🙂


Ok. Si en otros entornos se graba bien el sonido con la app Cámara del iPhone, es posible que en un entorno con mucho ruido de fondo ese sea el problema, mucho ruido de fondo.


Puedes hacer varias pruebas, como restaurar el iPhone con iTunes y restaurarle una copia de seguridad, o restaurarlo sin copia de seguridad, para descartar que no sea un problema de software.


También puedes llevar el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, no sea que los micrófonos integrados estén fallando.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/01/2018 04:08 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Javitreasure

Pregunta: iphone 7 plus graba video sin sonido