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Pregunta:

Pregunta: mi táctil en iphone 6 no funciona

Mi teléfono empezó a dar fallos desde agosto, hice todo lo que el servicio técnico de apple me dijo, reiniciar, actualizar, reiniciar de cero sin poner la copia de seguridad y nada, lo llevo a reparar el 22 de noviembre y me cambian en jazztel el equipo, me lo devuelven el día 11 de diciembre de 2017, cual es mi sorpresa que el móvil me cuesta un montón actualizarlo porque aunque es el mismo móvil es súper antigua y no me deja ni iniciar con mi tarjeta, ya que lo consigo, a los 20 días el mismo problema el táctil no funciona, pero no como antes que apagando y apagándolo lo conseguía tener funcionando unas horas, ahora muere y de ninguna manera pueda hacer nada. lo he vuelto a llevar, ésto es una broma? un móvil que me costó 550 eurossss?????

iPhone 6, iOS 11.2.2

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10/01/2018 10:25 AM en respuesta a pabloblonsog En respuesta a pabloblonsog

¡Hola! Tu iPhone tiene una falla de hardware, puedes reclamar que te reparen o reemplacen el dispositivo por uno nuevo, haciendo uso de la garantía legal obligatoria (de un mínimo de 90 días) que se te otorga luego de que te reparen o sustituyan tu iPhone.

No esperes que pase el tiempo y realiza un reclamo a tu operador para dejar constancia de que te entregaron un equipo fallado.

Saludos.

10/01/2018 10:25 AM

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