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Pregunta: Enciendo el ordenadlr y aparece en blanco la pantalla

Hola! Enciendo mi Mac y la pantalla del ordenador aparece en blanco, he utilizado todos los comandos posibles para reiniciar en modo seguro pero no hace nada, la única opción es alt, arranca y aparece el cursor pero se queda estático y no hace nada más.

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11/01/2018 03:26 PM en respuesta a sanchez2018 En respuesta a sanchez2018

Hola sanchez2018,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac presenta inconvenientes al momento que intenta iniciar y me gustaría ayudarte con este error.


Comencemos intentando restablecer el SMC de tu Mac:

Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac

Si observas que el problema persiste, intenta restablecer la NVRAM:

Cómo restablecer la NVRAM del Mac


En dado caso que no observes una solución luego de estos pasos, te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos para así observar tus opciones de servicio:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Un saludo muy cordial.

11/01/2018 03:26 PM

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Pregunta: Enciendo el ordenadlr y aparece en blanco la pantalla