problema conexion HDMI Mac Air

Question

problema conexion HDMI Mac Air

Buenas noches, tengo problemas con la conexión con el cable HDMI utilizando adaptador, en la TV o Proyector, se que es problema del sistema ya que antes de actualizar a la versión 10.13.2 funcionaba perfectamente, pero ahora no me deja conectar. gracias a quien me pueda ayudar.

MacBook Air, 10.13.2

Publicado el 9/01/2018 11:35 p. m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

11/01/2018 03:53 p. m. en respuesta a camilodemcalester

Hola camilodemcalester,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Nos reportas que después de actualizar tu MacBook Air a macOS High Sierra observas que no te reconoce la pantalla externa o TV por medio del adaptador HDMI. Hay veces que no nos explicamos por qué algo no responde de la manera correcta y ya que yo he tenido el mismo problema, me gustaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te pido que revises que tu cable y adaptador estén bien conectados en la MacBook Air y en la pantalla externa, y que no tengan alguna obstrucción. Después te pido que revises que el cable no tenga ningún desperfecto y de ser posible lo intentes en algún otro equipo.

Después, te sugiero que trates este paso: Restablece la NVRAM .

Recuerda de desconectar cualquier dispositivo externo que esté conectado a tu Mac, solo desconecta lo que tengas conectado a tus puertos USB.

Si después de hacer este paso y dado que hayas hecho el Apple Hardware Test en el Mac te sugiero que te comuniques con nuestros asesores para obtener ayuda.

Si no encuentras ningún problema con esa prueba, es posible que necesites remplazar el adaptador. Si tienes más dudas o necesitas más ayuda, con todo gusto comparte con nosotros más detalles del tipo de adaptador y que pasos has llevado a cabo y te ayudaremos a buscar alguna otra opción.

Saludos cordiales.

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