Apple me esta defraudando mucho

La política de Apple (y también está en su derecho) es que si se lleva a reparar un dispositivo Apple soluciona todos los errores, aunque alguno de ellos no sea el motivo de la reparación.

Si llevas a cambiar la batería pero también está la pantalla rota, te cambian las dos cosas. O las dos o ninguna.

En tu caso, si la humedad ha afectado algún conector interno y en el proceso de cambio de la batería se suelta y/o se rompe... quién se hace cargo de esa reparación? Apple lo tiene claro: se arregla todo y punto. Y si el cliente no quiere pagar la reparación completa... ni se toca el teléfono.

Esa es la política de Apple.

Estás en tu derecho de no repararlo y cambiar la batería por tu cuenta.

También estás en tu derecho de acudir a una asociación de consumidores y presentar una reclamación.

La decisión de Apple de reducir el rendimiento de los dispositivos con baterías defectuosas puedes ser acertado o no* pero la batería defectuosa es la de tu dispositivo, por el motivo que sea. Las humedades lo mismo, por el motivo que sea en tu teléfono se ha visto comprometido por humedad.

Entiendo tu enfado. Pero oye... por 160€ tienes un iPhone nuevo!!!!!

* entiendo que Apple tendría que avisar al usuario que el rendimiento se está reduciendo por tener una batería defectuosa.

Hola dpresa!!

Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone y entiendo tu malestar 😟

Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.

Si quieres hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple lo puedes hacer desde este enlace: https://www.apple.com/feedback/

Dicho lo anterior, será un placer charlar contigo de lo que comentas, aunque, lo que te diga Apple directamente es lo que cuenta.

Se me ocurre que es posible que las humedades hayan podido dañar algo más que la batería, ya que se han podido dañar los contactos o alguna otra pieza que tenga que ver con la batería. Quizás por eso te piden el precio que comentas.

Quizás no es como el ejemplo que comentas, de querer cambiar los neumáticos al coche y que le observen un fallo en el motor. Es posible que sea más bien que quieres cambiar los neumáticos y han detectado un problema en las llantas. Con esto me refiero a que hayan detectado un problema que afecte a la batería, directamente o indirectamente.

También cabe mencionar que Apple siempre intenta que la experiencia de usuario con alguno de sus productor sea la óptima, así que, por eso te quieren reparar en el iPhone los daños que han observado.

Saludos y ánimos!!

Entiendo tu malestar 😟

Desde esta comunidad no pedemos hacer más que estar a tu lado y darte ánimos.

Yo estoy con el compañero rafa egiatik en que por esos 160€ tendrás un iPhone nuevo para unos años más. Quizás sea la opción más rápida y económica.

De todas formas, lo que tú decidas es lo que cuenta y será totalmente respetable.

Saludos y ánimos!!